疫情下,日本7-11便利店瞄准外送服务的市场

日本的7-11便利店的名声已经超过其美国母店。自诞生以来,日本的7-11便利店一直以每天营业、24小时开门为宗旨,服务一方居民。但在疫情期间,由于顾客变少、感染的风险变大,24-7全线营业的目标已经不再受加盟商的青睐。于是,他们开始瞄准外送服务的市场。

据《日本经济新闻》报导,日本7-11于去年便开始在东京100家店铺启动配送服务,由7-11专用配送子公司GENie负责,比起委托个人配送业者,在品质与成本方面有较大优势,上午9时至晚间10时可配送至店铺半径500公尺内的地点,小额购物也没问题,外送费则依繁忙情况而定,落在日币110元至550元,购买商品日币3,000元以上免运。

报导指出,配送商品为店内销售的食品、日用品等约3,000种品项,透过网站接受订单,最初2小时内送达,未来将力拚30分钟内送抵,盼能对抗亚马逊、乐天等电商平台,寻找新商机。日本另一本土超商LAWSON也与外送平台Uber Eats合作开启外送服务。

幸好是由子公司與合作單位負責幫忙配送,不需要親自外出送貨,應該是讓店員們鬆了一口氣。其實台灣便利商店近來也爭相與外送平台合作,全家、萊爾富、OK等超商均投入外送領域,7-11更在日前宣佈收購本土外送平台Foodomo,盼能搶回慣用電商平台購物的族群。

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