根据 Insider 获得的一份泄露文件，亚马逊鼓励员工利用 ChatGPT 来自动生成软件代码和营销材料，作为将人工智能融入他们工作流程的数十种新方法之一。

该文件由这家总部位于西雅图的电子商务巨头的一名经理编纂，要求员工提出如何利用 ChatGPT 和其他人工智能驱动的聊天机器人来改善他们工作的想法。

虚拟建议箱中塞满了 67 个想法，标题为“生成式人工智能-ChatGPT 影响和机会分析”，其中包括允许销售人员使用 OpenAI 拥有的技术来更快地审查亚马逊及其竞争对手的财务报告。

该文件还透露，亚马逊员工希望使用 ChatGPT 来帮助生成 PRFAQs —— 即新闻稿和常见问题解答。

当员工提出新想法时，亚马逊要求他们生成一个PRFAQ，包括一个模拟新闻稿和FAQ公告，帮助描述拟议的产品。

其他节省时间的建议包括使用ChatGPT自动生成软件代码和营销材料。

据报道，一些被提出的想法，如一个安全自动化工具和一个能够快速回答与亚马逊网络服务云产品相关问题的工程应用程序，已经进入了测试阶段。

亚马逊此前曾告诉员工，要避开ChatGPT和其他竞争对手支持的人工智能模型，而是使用亚马逊自己的聊天机器人，叫做Lex。

泄露文件中的另一个建议是，在亚马逊购物者中实施一个类似于ChatGPT的搜索栏，他们可以“在品牌之间解释利弊，并引用和总结用户评论”。

这家科技巨头此前曾暗示要将人工智能融入其搜索功能，根据彭博社的报道，当它在4月份发布了一份高级软件开发工程师的职位时，该公司表示正在“用一种交互式的对话体验重新构想亚马逊搜索”。

该招聘信息还说：“我们正在寻找亚马逊内部最优秀、最聪明的人才，帮助我们实现并向客户立即提供这一愿景。”“这将是一代人的转型，通过使用极大规模的下一代深度学习技术，为搜索重新架构和创新。”

另一个发布的职位将是“一个新的以人工智能为先的倡议的一部分，通过使用极大规模的下一代深度学习技术，为搜索重新架构和创新。”

微软已经在使用由OpenAI的ChatGPT支持的Bing提供人工智能支持的搜索体验。