这家软件公司的服务支撑着数千个网站，包括X、Spotify和OpenAI。公司表示，一套软件系统崩溃是事故主因。

Cloudflare表示，该公司负责保护和管理网站网络流量的全球系统周二清晨出现故障，导致许多网站和应用服务受影响。

公司称，问题在上午9点30分左右“已完全解决”，距离其首次上报故障约四小时。Cloudflare同时表示仍在持续监控状况。

公司指出，事故源于某个文件引发了“处理多项Cloudflare服务流量的软件系统崩溃”。公司强调，目前“没有证据显示此次事件与攻击或恶意活动有关”。

从早上7点前起，使用Cloudflare服务的网站和应用陆续被用户报告出现异常。Cloudflare在其网站上确认，这起“可能影响多名客户”的故障正在发生。

到上午8点15分，公司称部分服务的错误率“已恢复至事故前水平”，并表示正在努力修复其他受影响的服务。

Cloudflare提供的工具可帮助网站抵御网络攻击、提升内容加载效率。其软件不仅能拦截恶意攻击，也能优化网络流量，将用户请求导向距离其最近的服务器。

许多中小型网站使用Cloudflare的免费服务，而大型网站如X（前Twitter）则付费使用更全面的服务。

根据网络故障追踪平台DownDetector，Spotify、Amazon和OpenAI等多项在线服务都受到此次故障波及。

这起事故再次凸显某些企业在维系全球互联网运转中扮演的重要角色。上个月，亚马逊云服务（AWS）出现故障，导致大量线上服务数小时受影响。几天后，微软云服务Azure也发生宕机。

而去年，网络安全公司Crowdstrike发生更大规模的系统故障，引发全球IT瘫痪，影响航空公司、医院及其他线上服务。

“我们在一个月内就经历了AWS、Azure和Cloudflare三次重大故障。”东北大学计算机科学教授David Choffnes指出，“这几乎涵盖全球最大的云服务商。”

“过去并不常见短时间内发生多起如此规模的宕机。”他说，“企业以前也会出故障，但频率相当低。这些公司理应非常擅长让系统保持稳定运行。”（原文）