当 ChatGPT 于 2022 年推出时，它席卷了全世界。头条新闻预示着新时代的到来，人工智能 (AI) 将彻底改变商业和生活的方方面面，催生人工智能炒作。

快进两年到2024，人工智能是否达到了预期？

根据美国人口普查局的一份报告，有一些迹象表明人工智能可能不会像所承诺的那样改变游戏规则。《福布斯》列出了该报告的五个关键要点。

由于过高的期望，各行业的采用有限

鉴于人工智能的热潮，您可能会认为各行各业都在快速整合这些技术。尽管人工智能技术令人兴奋，但实际使用率仍然低得惊人。到 2024 年 2 月，只有 5.4% 的公司使用人工智能。即使有乐观的预测，到 2024 年秋季，这一数字预计也只能达到 6.6%。这种有限的采用表明人工智能的整体影响仍然局限于商业世界的一小部分。

生成式人工智能的不适用性

有趣的是，超过 80% 的非采用者表示人工智能不适用于他们的业务。这一统计数据揭示了人工智能的感知能力与其实际效用之间存在巨大差距。尽管发生了生成式人工智能革命，但这种革命更多是展现了人工智能的潜力，目前来说仍然不适合大多数的商业模式。

对就业影响很小

人工智能最受炒作的方面之一，部分是由大型语言模型的发展推动的，是它对人类劳动力的预期影响——要么创造新的就业机会，要么淘汰现有的就业机会。然而，报告显示，94.6%的人工智能使用企业的就业水平没有变化。这表明迄今为止，人工智能对创造和消除就业机会的影响很小。

未引发重大组织变革

另一个令人惊讶的发现是，大约 50.5% 的人工智能用户表示没有做出重大的组织变革来适应人工智能。这表明，在许多情况下，人工智能可能发挥着更外围的作用，而不是推动实质性的创新或转型。

有限的实用案例

最后，报告强调人工智能主要用于营销自动化、虚拟代理和数据分析等特定应用。这些都是重要但相对狭窄的用例。人工智能更广泛、更具变革性的潜力在很大程度上尚未开发。