美国多州总检察长联合对 OpenAI 发起最新调查，已于当地时间周四晚间向该公司送达传票，要求其提交涉及广告业务、用户数据处理以及未成年人保护等多方面的内部文件。[m.10jqka.com]

调查背景与传票内容

• 据《华尔街日报》援引知情人士报道，多州总检察长组成的联合调查小组，已正式向 OpenAI 发出民事调查传票（subpoena），要求公司在规定期限内提交相关文件和内部沟通记录。[flash.jin10]
• 传票重点关注以下几个领域：
  • 广告投放与商业化策略，包括 ChatGPT 内部赞助内容和广告产品的设计与实施；[almcorp]
  • 用户参与与留存机制（user engagement/retention），特别是产品是否通过算法设计刻意增强“黏性”，而忽视潜在安全风险；[chnfund]
  • 消费者数据与健康相关数据的收集和使用方式，是否符合各州隐私和消费者保护法律；[openai]
  • 与未成年人、老年用户相关的产品设计、风险提示和防护措施，包括年龄识别系统与青少年保护策略；[finance.sina.com]
  • 大型深度学习模型的开发与部署过程，以及公司内部关于模型行为（例如模型“拍马屁”、输出倾向）的规范与执行情况。[openai]

与既有诉讼和争议的关联

• 此次联合调查被普遍视为对近期多起针对 OpenAI 的民事诉讼的延伸，这些诉讼指控 ChatGPT 的设计“优先考虑用户参与度而非安全性”，并在个别极端案例中被控与用户自杀行为存在关联。[wap.eastmoney]
• 其中，佛罗里达州总检察长此前已单独起诉 OpenAI 及 CEO 萨姆·奥尔特曼，认为公司在“明知产品可能带来严重危害”的情况下仍然上线并推广相关服务。[epaper.legaldaily.com]
• 多州总检察长此次联合行动，意味着监管关注点从个别案件扩大到公司整体商业模式和合规体系，包括广告变现路径、数据处理流程以及对弱势群体（如未成年人和老年人）的保护措施。[news.bjd.com]

广告与用户数据是关注重点

• 自 2026 年初起，OpenAI 在 ChatGPT 中试点引入广告，并同步更新隐私政策，明确可能基于对话上下文投放个性化广告，同时从广告合作伙伴处获取部分购买数据用于效果衡量。[feishu]
• 尽管公司强调不会向广告主披露用户对话内容和个人身份信息，且宣称不进行跨情境行为广告或定向广告意义上的“数据出售”，但这一新商业模式仍引发隐私和消费者保护层面的广泛担忧。[openai]
• 监管部门此次要求 OpenAI 提交广告相关文件，被视为要进一步厘清：
  • 广告定向信号如何产生；
  • 用户是否被充分告知并获得真实的选择权；
  • 广告与模型推荐逻辑是否在无形中放大了用户沉迷、信息偏见或心理健康风险。[almcorp]

未成年人保护与模型规范

• OpenAI 近年来陆续推出自动年龄预测系统和针对青少年的模型规范，宣称在识别到未成年人用户时，将强化内容过滤，减少其接触暴力、色情或高风险话题，并禁止在未成年人对话中展示广告。[openai]
• 公司更新的《模型规范》中也专门新增了 U18 原则，提出“将青少年安全放在首位”“鼓励线下支持”等指导方针，用以约束模型在处理敏感情境时的回答方式。[openai]
• 然而，多州总检察长显然希望通过传票进一步核查：
  • 年龄识别系统的准确性和透明度；
  • 针对未成年人、老年人等群体的保护是否在实际产品中落实；
  • 模型在“情感陪伴”“心理咨询”等高风险场景中的行为是否符合公司宣称的安全标准。[finance.sina.com]

目前，OpenAI 尚未就这轮多州联合调查发布详细公开回应，仅在既有隐私政策和模型规范中重申其“不出售个人数据”和“优先保障用户安全”的原则。[openai]